求人概要
【立川】住宅のお客様サポート(アフターサービス)大切なのは人間関係の構築◎未経験歓迎◎
その他営業職掲載期間：2024/04/11～2025/04/11
- 急募求人
- 幹部候補募集
- 業界経験者優遇
- 業界未経験歓迎
- 社会人経験10年以上歓迎
- 既卒・第2新卒歓迎
- 上場企業＆上場企業グループ会社
- 学歴不問
- 宅建取引士歓迎
- 歩合・インセンティブ充実
- 反響営業
- ノルマ無し
- 残業少ない
- 女性が活躍中
- 完全週休2日
時代を代表する イノベーションカンパニーを目指して。
アールプランナーの住宅セールスは、展示場やモデルハウスに訪れたお客様のご要望をお伺いし、
プランの作成からお打ち合わせ、資金計画やご契約等、
住宅に関する接客やコンサルティング・アドバイスを行います。
お客様の幸せを考え、満足や笑顔を創るのはもちろん、
営業＝「もの売り」にならないビジネスモデルを構築するべく、企業として様々なチャレンジをしています。
研修制度も充実しており、未経験でも短期間で業界をしっかり学ぶ事ができます。
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お客様の満足はもちろん、社員の満足、社会の満足にも貢献する企業として、常に成長をし続けています。 -
ビルダー売り上げランキング東海エリアNo.1 -
自由設計にこだわった、3つのブランドを展開。それぞれが強みと個性をもち、より幅広いお客様にご提供できるよう商品開発を行っています。 -
東海エリアに7店舗を構えるイエナビスタジオを主軸に、様々なご要望をサポートするリノテックの3ブランドを展開。ワンランク上のサービスを実現しています。 -
中途採用率が56％、チャレンジできる会社です。 -
半数以上が20代から30代。業界成長率No1で成長している会社のため、活力があり成長できます。また、相談もしやすく風通しのいい会社です。 -
お客様の家づくりをアールプランナーグループ全体でトータルにサポートするワンストップ・プラットフォーム。 -
日本になくてはならない「住。」のインフラ企業を共に目指しましょう。
募集内容
| 会社名 | 株式会社アールプランナー |
|---|---|
| 募集職種 | その他営業職 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 自社ブランドである木造住宅「アールギャラリー」にお住まいのお客様を定期的に訪問し、「水回りや建付けに不具合がないか？」「クロスが剥がれてきていないか？」など、住まいに関するヒアリングをして頂きます。タイミングは半年、1年、2年、5年、10年という周期。時期が近づいてきたお客様へ電話やメールで可能な訪問日時をお伺いし、確定したら訪問して頂きます。担当物件は1週間に10〜15棟程度で、1日に換算すると2棟ほど。配属営業所近隣のエリアを担当して頂きます。建築・設計の専門的な知識は必要ありませんが、お客様のニーズをいち早くキャッチして解決し、弊社のサービスに満足して頂くための重要な役割を担うのがアフターサービスの仕事です。 ■大切なのは人間関係の構築・専門知識は必要ありません。 大切なのはお客様との関係性を構築すること。「こんにちは」「失礼します」と挨拶をし、何か疑問点・不明点があれば丁寧にお答えしてください。お客様の中には、不具合に気づいても誰に相談していいか分からず困っている方もいらっしゃいます。世間話なんかをしながらお客様との距離を縮め、ニーズをキャッチしてください。クロスの張り替え、フローリングの補修、リフォームなど、お付き合いが長いほどさまざまなご要望が出てきますが、専門的な領域は外部のパートナー（職方さん）へ依頼します。また「交渉が必要な場合は営業」「専門的・規模が大きくなるリフォームは施工管理」など、社内の他部署専門スタッフの力を借りることも可能です。あなた１人で全てを抱え込む必要はありません。ご要望を正確に汲み取り、必要に応じて社内外の専門スタッフを巻き込んでください。 ■プライベートを確保できます 当社のお客様とは既に一定の関係性が構築できています。深夜に電話がかかってくる、急な無理難題を押し付けられるというケースは、まずありません。よほどの緊急事態でない限り、勤務時間外にお客様の対応をすることは、ほぼありません。残業もほとんどないため、19時には退社していることがほとんどです。 |
| 対象となる方 | 学歴不問・経験不問・性別不問 業界未経験者・職種未経験者大歓迎 ・マンション管理経験者・リフォーム関連経験者は経験を活かせます ・建築に関する知識があると仕事に活かせます（特に木造住宅）。 【 以下のような方を歓迎します 】 ・住宅は好きだけど、営業は自信がない・・・という方 ・人と関わるのが好きな方、問題を解決し、人に喜んでもらうのが好きな方 ・マンション管理などで多忙を極めるが故に「プライベートの時間が欲しい」という方 ・内装、外装、基礎工事、電気ガス水道工事など、住宅建築に関する施工経験者 ・建築系の学部や学科を卒業した方、木造住宅の工法に関する知識のある方 ・建築士（1級・2級）や建築施工管理技士（1級・2級）の資格取得者 ・宅建士（宅地建物取引士）資格者の方 ・既卒者・第二新卒OK。中途入社者が半分以上を占める会社です |
| 給与 | 月給 250,000円 ～ 400,000円 諸手当インセンティブ |
| 勤務時間 | 9：45～18：45の実働8時間 休憩：1時間 ※残業は月平均20時間程度です。 |
| 待遇及び福利厚生 | 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） 昇給年1回 (4月) 賞与年2回 (3月，9月) 月次業績手当（インセンティブ） スマートフォン・タブレット端末貸与（職種によります） 社用車貸与（営業・施工管理に限ります） 定期健康診断 社員旅行（行き先：ハワイ、セブ島、韓国、九州 ※2019年実績） OJT研修 その他社内外研修制度・シーズンイベントあり 【制度】 ・従業員持株制度：拠出額に対して、月々10％奨励金付 ・確定拠出型年金 ※加入者が毎月一定額の掛金を拠出し、自らで運用するものです。 毎月積み立てられた掛金を将来的に給付金として受け取る制度です。 ・資格取得祝い金制度 ※手当対象となる資格を在籍中に取得し、登録した方へ祝い金を 進呈しています。 ・表彰制度 ※3月・9月に実施。半期ごとの目標達成者が対象・報奨金有り ・住宅社員割引制度 ・慶弔見舞金制度 ・フレックス制度 ・4連休推進制度 ※年末年始・GW・夏季休暇を除く日程で取得を推進しています。 ・出産・育児休暇制度（取得実績有・男性の取得実績もあります） ・介護休暇制度 ・慶弔休暇制度 |
| 休日･休暇 | ・完全週休2日制（火・水曜日） ・年末年始休暇 ・GW ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇(入社後10日間〜最大20日） ●年間休日／115日 ※詳細は社内カレンダーによる ※4連休推進制度(年末年始・ GW・夏季休暇を除く)を設け、4日以上の連休取得も可能です。 |
| 勤務地 | 東京都 立川市 栄町6丁目1番地立飛ビル7号館4階 地図を表示 地図を表示 |
企業情報
| 法人名 | 株式会社アールプランナー |
|---|---|
| 設立 | 2003年10月 |
| 代表者名 | 梢 政樹 |
| 資本金 | 396,685千円 |
| 従業員数 | ３６３名 |
| 業務内容 | 注文住宅 分譲住宅 リフォーム・リノベーション エクステリア |
| ホームページ | https://www.arrplanner.co.jp/ |
